에어팟 전화받기 안 될 때? 1분 만에 해결하는 완벽 가이드

에어팟 전화받기 안 될 때? 1분 만에 해결하는 완벽 가이드

 

에어팟을 착용하고 있을 때 전화가 오면 손을 대지 않고도 편리하게 통화할 수 있어야 하지만, 간혹 터치나 포스 센서가 작동하지 않아 당황스러운 경우가 발생합니다. 이 글에서는 에어팟 전화받기 기능 해결 방법을 단계별로 상세히 설명하여 누구나 쉽게 문제를 해결할 수 있도록 돕겠습니다.

목차

1. 에어팟 모델별 전화받기 기본 조작법 확인
2. 아이폰 설정 점검: 발신자 알리기 활성화
3. 센서 인식 오류 및 청결 상태 확인
4. 블루투스 연결 해제 및 재설정 방법
5. 에어팟 펌웨어 업데이트 및 초기화 진행
6. 하드웨어 결함 판단 및 서비스 센터 방문 기준

에어팟 모델별 전화받기 기본 조작법 확인

문제를 해결하기 전, 본인이 사용하는 모델의 정확한 조작 방식을 숙지하고 있는지 확인해야 합니다.

• 에어팟 1세대 및 2세대
• 이어버드의 바깥쪽 부분을 두 번 탭(이중 탭)합니다.
• 설정에서 이중 탭 동작이 '재생/일시 정지'나 '다음 트랙'으로 되어 있어도 전화가 올 때는 전화 받기로 우선 작동합니다.

• 에어팟 3세대 및 에어팟 프로 (1, 2세대)
• 본체 기둥(스탬프) 부분에 파여 있는 홈인 '포스 센서'를 짧게 한 번 누릅니다.
• 터치가 아닌 물리적인 압력을 가하는 방식이므로 살짝 누르는 것이 포인트입니다.

• 에어팟 맥스
• 오른쪽 이어컵 상단에 위치한 '디지털 크라운(Digital Crown)'을 한 번 누릅니다.

아이폰 설정 점검: 발신자 알리기 활성화

설정 문제로 인해 전화 수신음은 들리지만 제어가 되지 않는 것처럼 느껴질 수 있습니다.

• 발신자 알리기 설정 경로

1. 아이폰 설정 앱을 실행합니다.
2. '전화' 항목으로 들어갑니다.
3. '발신자 알리기' 메뉴를 선택합니다.
4. '헤드폰 및 자동차' 또는 '헤드폰 전용'으로 설정되어 있는지 확인합니다.

• 자동 착용 감지 확인

1. 설정 > Bluetooth 메뉴로 이동합니다.
2. 연결된 에어팟 옆의 'i' 아이콘을 누릅니다.
3. '자동 착용 감지'가 활성화되어 있는지 확인합니다. 이 기능이 꺼져 있으면 에어팟이 귀에 꽂힌 것을 인식하지 못해 전화 받기 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

센서 인식 오류 및 청결 상태 확인

물리적인 이물질이나 센서 가려짐 현상은 오작동의 가장 큰 원인입니다.

• 이물질 제거
• 에어팟 본체의 망 부분과 기둥의 포스 센서 주변에 귀지, 먼지, 화장품 등이 묻어 있는지 확인합니다.
• 부드럽고 마른 천이나 면봉을 사용하여 센서 부위를 깨끗하게 닦아냅니다.

• 착용 상태 재조정
• 에어팟이 귀에 제대로 밀착되지 않으면 광학 센서가 착용 여부를 판단하지 못합니다.
• 귀 모양에 맞게 각도를 조절하여 다시 착용해 봅니다.

• 케이스 간섭 확인
• 타사 제품의 에어팟 케이스나 기둥 보호 스티커가 포스 센서 작동을 방해하고 있지 않은지 체크합니다.

블루투스 연결 해제 및 재설정 방법

소프트웨어적인 일시적 충돌은 블루투스 재연결만으로도 대부분 해결됩니다.

• 기기 지우기 및 재연결

1. 설정 > Bluetooth에서 사용 중인 에어팟의 'i' 아이콘을 클릭합니다.
2. '이 기기 지우기'를 선택하여 완전히 삭제합니다.
3. 아이폰의 블루투스 기능을 잠시 껐다가 다시 켭니다.
4. 에어팟 케이스 뚜껑을 열고 아이폰 근처에 두어 다시 페어링을 진행합니다.

• 네트워크 설정 재설정
• 위 방법으로 해결되지 않는다면 아이폰 전체의 네트워크 설정을 초기화해야 할 수도 있습니다.
• 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 진행합니다. (Wi-Fi 비밀번호 등이 초기화되니 주의가 필요합니다.)

에어팟 펌웨어 업데이트 및 초기화 진행

지속적인 오류는 펌웨어 버전이 낮거나 시스템 오류일 가능성이 높습니다.

• 펌웨어 업데이트 확인
• 에어팟은 별도의 업데이트 버튼이 없습니다.
• 에어팟을 케이스에 넣고 충전 케이블을 연결한 뒤, 페어링된 아이폰 근처에 두면 자동으로 최신 버전 업데이트가 진행됩니다.

• 에어팟 완전 초기화 (공장 초기화)

1. 에어팟을 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 엽니다.
2. 케이스 뒷면의 설정 버튼을 길게 누릅니다.
3. 케이스 내부(또는 전면)의 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 바뀔 때까지 계속 누릅니다 (약 15초 소요).
4. 다시 아이폰과 페어링을 시도합니다.

하드웨어 결함 판단 및 서비스 센터 방문 기준

모든 소프트웨어적 조치를 취했음에도 문제가 지속된다면 기계적 결함을 의심해야 합니다.

• 점검 리스트
• 한쪽 이어버드에서만 유독 전화받기가 안 되는 경우.
• 포스 센서를 누를 때 '딸깍' 하는 피드백 음이 들리지 않는 경우.
• 통화 중 상대방에게 내 목소리가 들리지 않는 마이크 결함이 동반되는 경우.

• 애플 지원 활용
• 애플 공식 지원 홈페이지나 '지원' 앱을 통해 원격 진단을 요청할 수 있습니다.
• 보증 기간(AppleCare+ 포함) 내에 있다면 무상 교환이나 수리가 가능하므로 가까운 공인 서비스 센터를 방문하는 것이 가장 정확한 해결책입니다.